ראיון עם לונה בן דיין

עמותת סה"ר - סיוע והקשבה ברשת

לונה היא עובדת סוציאלית במקצועה והמנהלת המקצועית של עמותת סה"ר. 
לונה נתנה לנו תשובות מקצועיות שיכולות לסייע לבני נוער רבים שחווים חוויות מסוגים שונים ברשת.  

ספרו לנו קצת על הארגון ומה מביא אנשים להתנדב בארגון?

סה"ר - סיוע והקשבה ברשת מעניקה סיוע נפשי, אנונימי ומיידי לכל אדם במצוקה, מונעת אובדנות ופועלת להציל חיים.

כדי להשיג את מטרותיה, מפעילה העמותה ערוצי "קו חם" וערוצי סיוע נוספים ברשת, שבהם זיהוי מצוקות רגשיות ומענה בתקשורת אמפתית פעילה תוך התייחסות למצוקה הייחודית של כל פונה. 

קרא.י עוד...

למה החלטתם לפתוח ארגון דווקא בנושא "אלימות ברשת?

הארגון אינו 'מטפל' רק באלימות ברשת.

.המענה ניתן במרחב הווירטואלי למנעד רחב של מצוקות בניהן פגיעות מיניות, הפרעות אכילה, דיכאון, אובדנות, בריונות ברשת, אלימות ועוד

.בריונות ברשת יכולה להיתפס כאלימות של העידן החדש, דווקא המענה באותו מרחב שבו נפגעים נערים רבים יכול להוות 'תיקון' וחוויה של צמיחה

מה לדעתך גורם לבני נוער להתנהג בצורה בריונית ברשת?

 בני נוער מצויים בגיל של הבשלה, גיל שבו נבחנים גזרות התקשורת הבן אישית והקשר האנושי.

הכל מרגיש כל כך סוער וקיצוני, תחושה שאף אחד לא באמת יכול להבין עם מה אני מתמודד.

להוסיף לזאת את זמינות הקו , זמינות הרשת, אנונימיות הכתיבה, תחושת היחדנס המזויפת, אשליית הלייקים.
העובדה שכל מילה יכולה תוך דקות להפוך לוויראלית, בנוסף לזמינות הניידים המאפשרת לתפוס אדם גם במצבים מביכים- כל אלה מהווים חלק מהסיבות לבריונות.

איך העבודה שלכם יכולה לעזור לנפגעים ברשת? 

עזרה יכולה לבוא בהמון כובעים. תחילה, ישנה ההקשבה האמפתית, הרגישה לכאב שמהדהדת - 'אני כאן בשבילך, לכל מה שתבחר להביא, בקצב שלך..'.

מעבר לכך ישנה הבדיקה הקונקרטית והעזרה בהבנת משאבי תמך סביבתיים וחוסן אישיים.
בנוסף, אנחנו מנסים להבין יחד ומול הפונה מה אולי יוכל לעזור ומפנים אותו לתמיכה בקהילה.

קרא.י עוד...

ספרי לנו על מקרה שהכי זכור לך, מה קרה במקרה, גילאים, איך עזרת, איך הסתיים? 

יש המון כאלה, הרבה רגעים של משמעות ועשייה מצילת חיים. אני זוכרת אמא שעלתה ושיתפה שהבת שלה לא יוצאת מהחדר,

כולה שבורה כי הופצה תמונה שלה חשופת חזה. האמא שתפה שהפנים של הילדה הודקו על גוף של אישה עירומה והילדה מסרבת להגיע לבית הספר.

קרא.י עוד...

איך את חושבת שאפשר לעצור את תופעת "האלימות ברשת"?

משערת שכמו כל תופעה שלילית הדרך למגרה היא מודעות, דיבור, מוכנות, החזקה ותקצוב.

אלימות ברשת נוגעת בכל אחד ואחת מאיתנו בין אם באופן ישיר או עקיף, כאמא של.. מורה של.. חברה של..

תחושת הנידוי וקלות היד על המקלדת בלתי נסבלת ויכולה הלכה למעשה לסכן חיים.
חשוב שזמן מסך יהיה מוחזק, מוגבל, מווסת, כדאי להבין שחופש הביטוי הוא חרב פיפיות, היום אתה תדבר על אחר מחר, הוא עלייך, לעודד יותר תקשורת בין אישית.

האם יש משהו שאת חושבת שכל מי שמשתמש באינטרנט צריך לדעת?

האחריות היא על הכתפיים של כ ו ל נ ו!! 
הרשת היא מרחב שיש בו המון יתרונות, בניהם אנונימיות שמאפשרת להשיל מסכות ולהביע כאב באותנטיות, מקום שבו הזהות שלי והמאבקים שבי יכולים להיות מדוברים עם כבוד והקשבה.
מאידך, יש ברשת פוטנציאל של ניצול, פריצות והשתלחות לכל עבר.

חשוב שכחברה נלמד עוד לנצל את יתרונותיה ובאותה נשימה לצמצם ולהגביל את סכנותיה.

מתבגר פונה אליכם ומספר לכם שהוא חווה בריונות קשה ברשת. מה הדבר הראשון שתעשו?

התגובה הראשונה היא זו שמשקפת הבנה, חמלה, קבלה ונראות כאב גדול יש סביב התחושה ש'אני לבד', שקוף, לא ראוי.

העובדה שבצד השני יש אדם שמקשיב ברוך, בכבוד, ללא שיפוטיות היא מאוד משמעותית.
בנוסף, נכון וראוי להעריך את הכוחות שהמתבגר גייס כדי לשתף. זה אף פעם לא ברור מאילו ותמיד מוערך וראוי.

קרא.י עוד...

ספרי לנו על הדבר המשמעותי ביותר שהרגשת כחלק מהארגון?

עבורי, העובדה שאני מרגישה שבצד השני של המקלדת יש אדם עם כאב תהומי שהאמין בי, בנו היא בלתי נתפסת.

העובדה שיש לו אוזן קשבת, כתף להישען עליה, מקום לבטא ולשחרר היא אולי הדבר הכי משמעותי.

כמו גם העובדה שאנחנו מצילים חיים, נמצאים שם בצמתים של דחק ושבר תהומי, לפעמים היד היחידה שמושטת אל עבר האחר.

הידיעה שאני שם. זה הכי משמעותי עבורי.

קרא.י עוד...

לסיום, יש לך טיפ שאת יכולה לתת למשתמשים ברשת שאולי חוו בריונות?

א-ל תישארו לבד!!! שתפו, דברו על זה, מצאו את הדרך, את האדם, את המילה כדי שהמשקל על הכתפיים יתחלק עם אלה שאתם חשובים להם!!! 
דווחו על פגיעה, ניצול, סחיטה, איום לרשויות המתאימות. 
זכרו בכל הכח שהרע של היום יכול לחלוף, חולף לרוב..!!

זו קלישאה שיכולה להיות סופר מעצבנת ו/או מתסכלת אבל יש בה גם תקווה שכל רגע שיש בו קושי לא חייב להישאר כזה לנצח..